淘寶客服
2015-09-02
招聘崗位：淘寶客服
招聘人數(shù)： 5名
薪資（元）：2500-4000（附加績效獎勵）
任職資格：
1.電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先。
2.一年以上類似職位工作經(jīng)驗。
3.工作細致、認真負責(zé)；
4.積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
5.對企業(yè)忠誠，有高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。
6.年齡為80后
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)在線解答客戶的咨詢并進行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單的完成；
2、負責(zé)確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；
3、對公司客戶群進行維護與管理；
4、聯(lián)系買家修改中差評；
5、及時有效的做好客戶的回訪工作；
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
7：有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
